第七章 技术服务 1．服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。 2．我方确保服务的快速性和及时性。 在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最近的交通路线和班次出发，及时赶赴现场，并欢迎用户监督。 3．我方所派的服务人员，保证具备下列素质： ① 遵守法纪、遵守用户的各项规章制度； ② 有较强的责任感和事业心，按时到位； ③ 了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导； ④ 身体健康，适应现场工作条件。 4．我方服务人员的职责： ① 指导安装，负责调试，参加设备试运行和交接验收试验； ② 设备运行前，对用户进行技术讲解和示范将要进行的程序和方法； ③ 向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问； ④ 处理现场出现的一切产品相关的技术问题。 5．接受用户监督由用户对我方服务人员进行考核并填写“客户满意度调查表“。 6．长期提供优质服务。 7．经常进行顾客满意度调查，并根据客户反馈意见对产品和服务进行持续改进。 第八章 产品出厂前的服务 1．认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。 2．积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。
第九章、2.4G停车场系统使用注意事项 请勿故意摔打、撞击系统各组成部分。 请勿自己拆装主控机箱及各部分接线。 卡的固定位置，请参照说明书建议位置。位置的不同会对读卡效果产生影响。 系统网络请勿与互联网连接，防止网络攻击。 停车场系统安装好后如无其他故障请勿随意拆卸，否则影响整个系统稳定性。